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By Oscar Horacio Cariola

ISBN-10: 1423713737

ISBN-13: 9781423713739

ISBN-10: 9879474236

ISBN-13: 9789879474235

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4- Modelo de Markov En el marketing es importante inferir probabilidades de cambios futuros de variables medidas estocásticamente. Las cadenas de Markov son una herramienta de la investigación operativa de gran utilidad práctica para analizar el futuro. Si en determinado proceso los resultados que van apareciendo dependen directamente del inmediato anterior con total independencia de todas las transformaciones anteriores, estamos en presencia de una cadena de Markov. En efecto, supongamos un caso: un lavadero de autos, que no alcanza a atender a todos sus clientes, viéndose éstos obligados a hacer cola.

El experimento se lleva cabo en condiciones de máxima verosimilitud. Supongamos que una empresa quiere determinar la sensibilidad al precio, para saber cual es el precio más alto que podría llegar a pagarse para obtener la calidad deseada de esa marca. 43 PLANIFICACIÓN CIENTÍFICA DEL MARKETING La experiencia se desarrolla ofreciendo el producto en varios comercios minoristas a precios diferentes, dentro de cierto rango de variabilidad previamente estipulado. El producto permanecerá ofrecido en cada boca, durante el mismo tiempo para todos los comercios, luego se rota el experimento, cambiando los precios del producto (siempre respetando el rango de variación) entre los diferentes negocios de la manera que se indica en el siguiente cuadro para el caso de cinco posibles negocios, debiéndose tomar también cinco períodos de tiempo.

60 PLANIFICACIÓN CIENTÍFICA DEL MARKETING En general los individuos son más conscientes de sus necesidades fisiológicas que de las psicológicas. A medida que se van satisfaciendo las necesidades van emergiendo otras de orden superior; cuando una necesidad es cubierta exitosamente suben las aspiraciones y se generan nuevas necesidades y de orden superior animadas en la creencia de su logro como consecuencia de la confianza ganada con el éxito pasado. : en un extremo estaría el comprador compulsivo).

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by Charles
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